A câmara TrueDepth que está presente no “Notch” , é o que torna o Face ID possível no iPhone X. Deste modo, os clientes que estiverem com problemas neste sistema de autenticação deverão dirigir-se a uma loja Apple, onde os colaboradores poderão ajudar.O que é curioso é que o procedimento de reparação inclui arranjar a câmara traseira que nada tem a ver com o Face iD.
Não se sabe ao certo qual é a ligação entre a câmara traseira e a câmara frontal. No entanto, parece que o problema com a câmara dupla na parte traseira pode prejudicar a funcionalidade do Face ID.
Este problema não parece estar, até agora, muito generalizado. No entanto se o seu equipamento tiver algum comportamento estranho ao nível do Face ID deverá dirigir-se a um revendedor ou assistente autorizado.